Общие правила

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Интернет-магазин, доступный по адресу alfavit.eu, находится в ведении Knigalove Valiantsina Siankevich 02-999, Варшава, улица A. Giejsztora 4; зарегистрирован в реестре предпринимателей в реестре национального суда под номером NIP 9512464629, REGON 380564509, адрес электронной почты: info@alfavit.eu , номер телефона +48 570 088 787

1.2. Настоящие Правила адресованы как потребителям, так и предпринимателям, пользующимся Интернет-магазином (за исключением пункта 9 Регламента, который адресован только предпринимателям).

1.3. Администратором персональных данных, обрабатываемых в связи с выполнением положений настоящих Правил, является Поставщик услуг. Персональные данные обрабатываются для целей в рамках и на основе принципов, изложенных в Регламенте Интернет-магазина. Предоставление персональных данных является добровольным. Каждый человек, чьи персональные данные обрабатываются Поставщиком услуг, имеет право проверять их содержание и право обновлять, и исправлять их.

1.4. Общие правила:

1.4.1. РАБОЧИЙ ДЕНЬ - один день с понедельника по субботу, кроме праздничных дней.

1.4.2. ФОРМА ЗАКАЗА - Электронная услуга, интерактивная форма, доступная в Интернет-магазине, которая позволяет вам размещать Заказ, в частности, путем добавления Продуктов в электронную корзину и определения условий Соглашения о продаже, включая способ доставки и оплаты.

1.4.3. КЛИЕНТ -(1) физическое лицо с полной дееспособностью, а в случаях, предусмотренных общепринятыми нормативными актами, также физическое лицо с ограниченной дееспособностью; (2) юридическое лицо; или (3) организационная единица без правосубъектности, которую закон наделяет правоспособностью; - кто заключил или намерен заключить договор купли-продажи с продавцом.

1.4.4. ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС - Гражданский кодекс от 23 апреля 1964 года (Законодательный вестник 1964 года, № 16, пункт 93 с изменениями).

1.4.5. ПРОДУКТ - движимый предмет, доступный в Интернет-магазине и являющийся предметом Соглашения о продаже между Покупателем и Продавцом.

1.4.6. РЕГЛАМЕНТ - это регламент Интернет-магазина.

1.4.7. ОНЛАЙН МАГАЗИН - Интернет-магазин Поставщика услуг доступен по адресу в Интернете: alfavit.eu

1.4.8. ПРОДАВЕЦ; ПОСТАВЩИК УСЛУГ - Knigalove Valiantsina Siankevich 02-999, Варшава, ул. А. Гейштора 4-75; зарегистрирован в реестре предпринимателей в реестре национального суда под номером NIP 9512464629, REGON 380564509, адрес электронной почты info@alfavit.eu, номер телефона +48 570 088 787

1.4.9. СОГЛАШЕНИЕ О ПРОДАЖЕ - договор купли-продажи Товара, заключенный или заключенный между Покупателем и Продавцом через Интернет-магазин.

1.4.10. ЭЛЕКТРОННЫЙ СЕРВИС - услуга, предоставляемая Поставщиком услуг в электронном виде Клиенту через Интернет-магазин.

1.4.11. ЗАКОН О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ЗАКОН - Закон от 30 мая 2014 года о правах потребителей (Законодательный вестник за 2014 год, пункт 827, с изменениями).

1.4.12. ЗАКАЗ - Заявление о намерениях Клиента, поданное через Форму заказа и направленное непосредственно на заключение Договора купли-продажи Продукта с Продавцом.

2. ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ В ОНЛАЙН МАГАЗИНЕ

2.1. Следующая Электронная услуга - Форма заказа доступна в Интернет-магазине.

2.1.1. Форма заказа - использование формы заказа начинается с того, что Клиент добавляет первый Товар в электронную корзину в Интернет-магазине. Оформление Заказа происходит после того, как Клиент выполнит два последовательных шага - (1) после заполнения Формы заказа и (2) щелкнув в Интернет-магазине после заполнения Формы заказа «Подтвердить покупку» - можно изменить введенные данные самостоятельно (в том числе Заказ следует руководствоваться отображаемыми сообщениями и информацией, доступными на сайте Интернет-магазина). В Форме заказа Клиенту необходимо предоставить следующие данные о Клиенте: имя и фамилия / название компании, адрес (улица, номер дома / квартиры, почтовый индекс, город, страна), адрес электронной почты, контактный телефон и данные, касающиеся Соглашения о продаже: Продукт (ы), количество Продукта (ов), место и способ доставки Продукта (ов), способ оплаты. В случае клиентов, которые не являются потребителями, необходимо также указать название компании и налоговый идентификационный номер.

2.1.2 Услуга Электронной формы заказа предоставляется бесплатно и носит одноразовый характер и прекращается, когда Заказ размещается через нее или когда Заказчик прекращает размещать Заказ через нее.

2.2. Технические требования, необходимые для взаимодействия с системой ИКТ, используемой Поставщиком услуг: (1) компьютер, ноутбук или другое мультимедийное устройство с доступом в Интернет; (2) доступ к электронной почте; (3) Интернет-браузер: Mozilla Firefox версии 11.0 и выше или Internet Explorer версии 7.0 и выше, Opera версии 7.0 и выше, Google Chrome версии 12.0.0 и выше; (4) рекомендуемое минимальное разрешение экрана: 1024x768; (5) включение поддержки файлов cookie и Javascript в веб-браузере.

2,3. Пользователь Сервиса обязан использовать Интернет-магазин в соответствии с законодательством и моралью, уважая личные права и авторские права и интеллектуальную собственность Поставщика услуг и третьих лиц. Получатель обязан вводить данные в соответствии с фактическим состоянием. Получателю запрещается предоставлять незаконный контент.

3. УСЛОВИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

3.1. Заключение Договора купли-продажи между Клиентом и Продавцом происходит после того, как Клиент разместил Заказ с использованием Формы заказа в Интернет-магазине в соответствии с пунктом. 2.1.2 Положения.

3.2 Цена товара, указанная на сайте интернет-магазина включает налоги. Общая стоимость, включая налоги на Продукт, являющийся предметом Заказа, а также расходы по доставке (включая транспортные, почтовые и почтовые расходы) и другие расходы, а также, если невозможно определить сумму этих сборов - об обязательстве по оплате, Клиент информируется на страницах Интернет-магазина при размещении заказов, в том числе в тех случаях, когда клиент желает принять условия Соглашения о продаже.

3.3. Процедура заключения договора купли-продажи в интернет-магазине с использованием формы заказа

3.3.1. Заключение Договора купли-продажи между Клиентом и Продавцом происходит после того, как Клиент разместил Заказ в Интернет-магазине в соответствии с пунктом. 2.1.2 Положения.

3.3.2. После размещения Заказа Продавец немедленно подтверждает его получение и одновременно принимает Заказ к исполнению. Подтверждение получения Заказа и его принятия к исполнению осуществляется путем отправки Продавцом адреса электронной почты, указанного при размещении заказа, на адрес электронной почты, который содержит как минимум заявление Продавца о получении Заказа и его принятии к исполнению и подтверждении Соглашения о продаже. После получения вышеуказанного электронного письма Клиентом, между Клиентом и Продавцом заключается договор купли-продажи.

3.4 Исправление, защита и предоставление Клиенту содержания Договора купли-продажи, заключенного путем (1) предоставления настоящих Правил на веб-сайте Интернет-магазина и (2) отправки сообщения электронной почты, указанного в пункте. 3.3.2. Правила. Содержание Договора купли-продажи дополнительно регистрируется и защищается в ИТ-системе Интернет-магазина Продавца.

4. МЕТОДЫ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ЗА ПРОДУКТ

4.1. Продавец предоставляет Клиенту следующие способы оплаты по Договору купли-продажи:

4.1.1. Оплата наличными либо банковской картой при самовывозе (к оплате принимаются только польские злотые)

4.1.2. Оплата при помощи платежной системы PayPal.

4.1.3. Оплата банковским переводом на счет Продавца.

4.2. Вместе с каждым продуктом клиент получает чек (квитанцию). Чек на польском языке.

5. СТОИМОСТЬ, МЕТОДЫ И СРОКИ ДОСТАВКИ И ПОЛУЧЕНИЯ ПРОДУКТА

5.1 Доставка Товара возможна по всей территории стран ЕС.

5.2 Доставка Товара Клиенту является платной, если Договором купли-продажи не предусмотрено иное. Стоимость доставки Продукта (включая расходы на транспорт, доставку и почтовые услуги) указывается Заказчику на сайте Интернет-магазина.

6. ЖАЛОБЫ И ВОЗВРАТ

Процедура подачи жалоб:

Покупатель может подать Продавцу жалобы на заключенное Соглашение по адресу электронной почты, указанному ниже, или письменно на адрес Продавца (также ниже). Правильно поданная жалоба должна содержать как минимум:

имя, фамилия, адрес, адрес электронной почты Покупателя,

дата заключения договора, составляющего основу жалобы,

предмет жалобы с указанием запроса Покупателя,

все обстоятельства, обосновывающие жалобу.

в случае получения поврежденного товара - фотография с указанием повреждения.

Если данные или информация, представленные в жалобе, необходимо дополнить, перед рассмотрением жалобы Продавец просит истца дополнить ее в указанном объеме.

Продавец признает жалобу в течение 14 дней со дня ее получения в правильной форме.

Ответ на жалобу отправляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем, или на традиционный почтовый адрес.

Выход из договора:

Совершая покупку у нас, не имеющую прямого отношения к вашей деловой или профессиональной деятельности, вы имеете право на нее в соответствии со ст. 27 Закона о правах потребителей от 30 мая 2014 года, право отказаться от удаленного договора, без объяснения причин и без понесения расходов, за исключением расходов, указанных в ст. 33, ст. 34 Закона о правах потребителей от 30 мая 2014 года.

Срок отказаться от договора, расстояние составляет 14 дней с момента выпуска вещей, а срок достаточно, чтобы отправить заявление до истечения срока его действия.

ВНИМАНИЕ! Письмо (пакет) товаров, подлежащих возврату или жалобам, отправляйте заказным (заказным) письмом без добавления суммы взыскания. Посылки с оплатой при доставке будут отправлены обратно.

Обращаем ваше внимание на то, что мы применяем Кодекс добросовестной практики, который представляет собой набор правил поведения, в частности этических и профессиональных стандартов, упомянутых в пункте 2 статьи. 5 Закона о противодействии недобросовестной рыночной практике от 23 августа 2007 г. с изменениями.

Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Контактная информация: электронная почта: info@alfavit.eu телефон: +48 570 088 787